Algemene voorwaarden

Estylista Natasja

Aansprakelijkheid.

Indien Estylista Natasja op enigerlei wijze aansprakelijk is te houden voor enige schade, dan is haar schade beperkt tot directe schade en maximaal tot het bedrag dat gemoeid is met de desbetreffende behandeling. Gevolgschade is in ieder geval uitgesloten voor vergoeding.

Indien u uw hairextensions zelf heeft verwijderd dan wel door een derde heeft laten verwijderen is Estylista Natasja niet aansprakelijk voor eventuele schade aan uw eigen haar ten gevolge van dit verwijderen of voor de schade aan de hairextensions.

Op het moment dat een derde uw hairextensions heeft behandeld is Estylista Natasja niet aansprakelijk voor eventuele schade aan de hairextensions dan wel uw eigen haar.

Estylista Natasja is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door een verstoorde hormoonhuishouding, medicijngebruik, stress, zwangerschap, een operatieve ingreep, allergische reacties dan wel andere omstandigheden welke van invloed kunnen zijn op de kwaliteit van uw eigen haar.

Mankementen dienen direct aan de salon te worden meegedeeld. De klacht dienst schriftelijk te worden gemeld, en dient zo te worden omschreven dat het duidelijk is waarop de klacht betrekking heeft. In geval van gegronde correct gemelde mankementen dient de salon slechts de goederen c.q het haarstukje te vervangen of het missende deel alsnog te leveren.

De koper heeft geen recht verdere claims in te dienen. De koper is verplicht het gereclameerde goed fatsoenlijk te bewaren.

Betaling/prijzen/aanvullende dienstverlening.

Conform het contract dient een aanbetaling van tenminste 30% te worden uitgevoerd, voordat de extensions worden geleverd. Het resterende bedrag dient op zijn laatst bij de plaatsing van de hairextensions te worden voldaan. Of bij afsluiting van een abonnement op de afgesproken datums. En het eerste termijn bij het afsluiten van de overeenkomst om in termijnen te betalen.

De klant bevestigd met zijn of haar handtekening, de regels en de tarieven voor de hairextensions bevestigend aan te nemen. De klant is er in het bijzonder van op de hoogte, dat op de ingevulde verkoopovereenkomst genoemde prijs bindend is.

Kappersverrichtingen zoals permanent, verven, of verzorgingsmiddelen voor thuis zijn niet bij de prijs inbegrepen. Dienen dus extra te worden betaald.

Acceptatievertraging.

Indien de klant c.q de koper niet op het afgesproken tijdstip voor de hairextensions verschijnt, heeft de salon het recht om het contract te ontbinden, waarbij de gedane aanbetaling conform de overeenkomst zonder tegeneis van de koper komt te vervallen.

Annuleringsbeleid

Gemaakte afspraken kunnen tot maximaal 24 uur van tevoren kosteloos geannuleerd worden. Bij annulering binnen 24 uur is Estylista Natasja gemachtigd €75,00 per gereserveerd uur in rekening te brengen. Hier wordt uitgegaan van de voor u gereserveerde tijd voor de afspraak, welke terug te vinden is in de afspraakbevestiging. Ook wanneer u niet verschijnt op de gemaakte afspraak wordt aan u €75,00 per gereserveerd uur in rekening gebracht.

Bij annulering van de gehele behandeling heeft u geen recht op teruggaaf van de aanbetaling.

Garantietermijn

De salon biedt de garantie van 4 weken vanaf het tijdstip van plaatsen. Vanwege de structuur van de haren is het niet mogelijk een langere garantie te waarborgen. De garantie heeft geen betrekking op het veranderen van de haarkleur, in zoverre deze door een ondeskundige behandeling, zoals in het bijzonder het gebruik niet toegestane shampoos, te sterk zonlicht, verven, het niet opvolgen van de dagelijkse verzorging, zoals deze in de verzorgingsadviezen wordt omschreven.

Andere shampoos en/of verzorgingsproducten kunnen schadelijk zijn voor de (aanhechtingen van de) hairextensions. Indien Estylista Natasja twijfelt aan het feit of u producten aangeraden door Estylista Natasja heeft gebruikt dient u de aanschaf van de producten aan te tonen door middel van de aankoopbon.

Verder treedt de garantie niet in werking als er sprake is van mechanische schade in welke vorm dan ook, in het bijzonder door het verlies van haarplukjes vanwege eigen haar dat uitvalt wordt verloren of uitgetrokken

De garantie is geen ‘niet goed, geld terug’-garantie.

De garantie op uitgevallen hairextensions geldt alleen indien u de uitgevallen plukken door Estylista Natasja laat terugplaatsen. Kosten van derden ter zake het terugplaatsen dan wel het plaatsen van nieuwe hairextensions door een derde en/of aanvullende behandelingen van uzelf of een derde worden niet vergoed.

Op het moment dat een derde uw hairextensions heeft behandeld (bijvoorbeeld knippen, bijsnijden, herplaatsen) dan wel verwijderd vervalt de verleende garantie en is Estylista Natasja niet gehouden tot enige garantie.

De garantie vervalt tevens bij het niet volgen van de klachtenprocedure, zoals:

Het niet tijdig melden van een klacht. Een klacht dient binnen minimaal 3 dagen aan ons gemeld te zijn na het ontstaan van de klacht.

Het niet willen komen of het niet komen opdagen bij een controleafspraak.

Beïnvloedingen van buiten zijn schuld om.

Beinvloedingen buiten zijn schuld om, zoals elementaire gebeurtenissen, storingen in de salon, stakingen bij de leverancier van de extensions ect. Geven de salon het recht, de verplichtingen in zijn geheel of gedeelte hiervan niet meer uit te voeren. In zulke gevallen kan de kopen geen schadevergoeding of nalevering verlangen. Bij ziekte en of andere bijzondere omstandigheden kan er worden gezocht naar een andere oplossing.

Plaats van levering en rechtsgebied.

Plaats van levering en betaling is de vestiging van de salon. Voor geschillen die uit dit concrete contract ontstaan, is uitsluitend de rechtbank die het dichtst bij de salon ligt verantwoordelijk, in zoverre in de beschermende wet voor klanten niet anders wordt bepaald.

Toepasselijk recht

Op alle door Estylista Natasja gesloten overeenkomsten en uitgevoerde werkzaamheden is Nederlands recht van toepassing. De rechter in het arrondissement van de vestiging van Estylista Natasja alwaar de overeenkomst is gesloten c.q. de werkzaamheden zijn uitgevoerd, is de rechter die bevoegdheid toekomt ter zake geschillen welke uit deze overeenkomst voortvloeien.